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| 发布时间：2011-05-16 |
21世纪是新经济的时代，新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而木箱服务的价值正变得越来越重要，进入了服务制胜的时代，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择，越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼，而在整个木箱服务中售后服务占了尤为重要的地位。
作为长三角地区大型木箱包装行业的龙头企业，我公司为顺应时代的发展趋势，“用心去为客户服务，用心聆听客户意见”已成为服务理念，为进一步贯彻落实这一理念，并总结既往的服务经验，使之成为后来者之鉴。公司组织大家进行了一次关于“木箱售后服务的重要性”的研讨培训会。此次会议大家重新学习和了解了当前先进企业的关于“售后服务”的理念，也从实际出发，结合自身工作实践，共同探讨了一些具体问题。这是一次学习的会议，也是一次开放的会议。
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