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发布时间:2012-04-26 |
一直以来,机械企业因为其产品价格高昂而未给予网络这一高效传播渠道足够的重视,与消费品企业相比,机械企业网络营销的力度就显得更加缺乏。其实机械网络推广,机械网络营销的效果,已经超越传统营销方式。
据世界工厂网报道,一位黑龙江客商在互联网上搜索到了温州某电工机械厂的主页,根据网页上的提示向该厂发出了订货的电子邮件。这本是一笔不小的订单,可是半个月过去了,电子邮件石沉大海,这家机械厂一点反应也没有。对网站内容维护及信息处理的不及时,使得企业网站基本上成了摆设,企业宣传的职能没有完成,对企业销售任务的贡献更是甚微。然而这些其实是完全可以避免的。
互联网特有的无限量、实时、交互与超越时空的特点,使得企业与企业之间沟通模式的巨变成为必然。令人遗憾的是:多数的企业并未意识到这一点,随意打开一些企业网站,清一色的是企业形象的宣传,而且大多数企业网站建成后便经久不变或只更新一些动态的企业消息。
企业在进行电子商务活动时,不免陷入这样的误区:我有网络意识,我们公司率先建立了网站,并且我还雇佣了专人对公司网站进行管理和维护,我网站的内容既有企业形象宣传更有产品展示,接下来我就可以等着定单上门。
可能有人会讲,工程机械的价格都太高了,动辄几十万、上百万,这样的产品有人敢在网上买吗?其实不然,高档笔记本电脑、数码单反相机这类万元级的消费品的网络营销就已经非常成熟,二手汽车的网络交易平台也相对较为完善。相对于拿出积蓄来购买消费品的消费者来说,让一个以购买生产资料为目的的工程机械用户拿出上百万资金似乎并不是一件不敢想象的事情。而且,如果能够由第三方确保付款安全并由厂家进行信誉担保,想必产品的质量问题会得到有效保障。
从用户角度来说网络营销也是大势所趋。80后是工程机械产品用户的新生代,用不了几年时间,这部分用户将成为购买工程机械产品的主力军。他们与之前的用户一个很大的不同就是,他们是在网络的伴随下成长起来的新一代。更不必提将来更年轻的用户,他们与网络的关系则更加密切。
借助网络手段进行服务是网络营销中不可或缺的组成部分。借助网络平台,主机厂和配件厂可以更方便地为用户提供服务。笔者曾听过不少企业售后服务人员的抱怨,用户在产品出现故障时,由于不懂专业术语或者不清楚故障原因,首先要求的就是要他们达到现场。有些问题很简单,但故障现场距服务站有几百公里远,为此跑一趟实在是过于辛苦。有了网络服务平台,用户可先求助于网络,以后如果条件具备,还可以采取视频的方式进行指导维修,也可以向用户提供近的维修地点和配件销售公司。
我们可以看到机械行业网络营销现在已经是大势所趋,而此时大部分中小型企业却依然对如何有效的进行网络营销而发愁。其实大可不必,在网络快速发展的今天,优秀的电商平台完全能够帮助这些企业,比如世界工厂网所提供的自主建站功能和网络营销指导服务,真正从根本上解决了中小企业所面临的困境!
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