有时候不要对员工的一些抱怨“认真”,因为员工也许是“借题发挥”,对员工要进行深入细致的访谈和调查,找出抱怨的真正原因,对其进行改进,如果没有做细致的调查工作,可能就会适得其反。
常见问题解析(7)
如何充分激发下属的积极性,使工作气氛活跃?
赏识是一种成本低的激励方式,有时一个眼神、动作都会给员工以极大的激励。例如“你干得不错”,听到这句话,今天上午的心情一定会非常好。上级一个赞许的目光,在适当的场合中下级轻轻拍一拍肩膀,会让下级觉得自己的工作得到了充分肯定 。
常见问题解析(8)
为什么有的激励措施不能引起员工的兴趣,没起到激发积极性的作用?
积极性=效价×期望值
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